中国质量资讯网讯 “反向抹零”是小切口指经营者在结算收款时，在未作任何明示或告知支出者的江苏聚焦现状下，采取四舍五入中的省市事“五入”等方法多收支出者价款的行为。如支出金额实际为4.16元，场监处理经营者多收0.04元，管局实际收取4.2元，反向烦心ec外汇官网官网即构成“反向抹零”。抹零经营者“反向抹零”的人民行为违反了《费用法》第十三条第二款“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的群众费用”的条例，损害了支出者的小切口合法权益。

江苏省市场监管局价监竞争处党支部持续学以致用、江苏聚焦以学促干，省市事深入了解人民群众烦心事操心事揪心事，场监处理切实把学习成果转化为监管为民的管局实际举措，积极促进处理“反向抹零”难题，反向烦心用价监竞争监管的实际成效践行以人民为中心的推动思想。经过治理，EC外汇平台交易环境全省应对并曝光了一批典型案例，形成了治理“反向抹零”的强大声势和良好格局。

认真开展调查研究

及时发现群众烦心事

针对社会面普遍留意的“反向抹零”状况，充分发挥市场费用突发难题监管预警机制作用，开展舆情和费用监测，发现广大支出者对此类违法行为反映强烈，但囿于“金额小、事麻烦”，要求经营者退还多收价款的支出者并不多。对此，价监竞争处党支部从“小切口”入手，对“反向抹零”开展专项整治，办好实事、为民解忧，促进主题教育往深里走、ECMarkets外汇平台往实里走、往心里走。

开展法规提醒

督促自查整改

通过江苏资讯广播《政风热线》，宣讲费用法规，引导经营者规范费用行为。机构各级市场监管部门通过资讯广播、微信公众号等资讯平台普遍宣传《费用法》《明码标价和禁止费用欺诈条例》等费用法律法规，采取召开法规提醒会、发送提醒告诫函、签订费用承诺书等方法督促经营者强化费用自律，规范费用行为，履行费用承诺。

强化机构安排

开展巡查检查

4月23日，下发《关于开展治理“反向抹零”费用违法行为工作的通报》，机构全省市场监管部门依法查处“反向抹零”费用违法行为。省局陈琪宏副局长带队赴南京明基医疗机构检查督办“反向抹零”案件办理，压实各方责任。自治理举措开展以来，全省市场监管部门共巡查检查各类商户4694家，办理有关投诉举报126件，立案30件，办结15件，累计涉案金额18000余元。常州、扬州、镇江、宿迁等地市场监管部门通过官方微信公众号宣传有关费用法规、曝光典型案例，释放费用监管信号。

强化协作配合

增强整治合力

会同发改等部门以及有关领域协会督促有关经营者开展自查自纠，依法合规经营。积极发挥12345、12315和行风监督员的作用，及时受理“反向抹零”有关难题线索，及时回复社会关切，促进社会共治。

下一步，全省市场监管部门将连续加大民生费用监管力度，依法查处扰乱市场费用秩序行为，曝光典型案例，保养广大人民群众合法权益。（供稿：江苏省市场监管局）